​TÉRMINOS Y CONDICIONES

​

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (“Condiciones Generales”) regulan el acceso o uso que realice toda persona natural, en adelante los “Usuarios”, a la Plataforma Tecnológica Dermacpherson, sea a través del acceso a su sitio web dermacpherson.com (adelante la "Web"), que, junto con todos los contenidos puestos a disposición de los Usuarios, son de propiedad de DERMACPHERSON S.A.C. (en adelante “Dermacpherson”).

​

Dermacpherson corresponde al nombre de la empresa DERMACPHERSON S.A.C., con RUC 20602335101 empresa constituida bajo las leyes de Perú y que tiene por objeto la prestación de servicios de consulta y asesoría dermatológica. También se da información relacionada al sector de la salud y bienestar, así como adquirir, importar y exportar todo tipo de productos dermatológicos, artículos, aparatos e implementos destinados a fomentar el buen cuidado de la piel y el bienestar de las personas en general.

La Plataforma ha sido diseñada para dar a conocer los servicios ofrecidos por DERMACPHERSON a través de la puesta a disposición de un servicio (en adelante, el “Servicio”) que permite reservar consultas virtuales o reservar procedimiento o tratamientos en consultorio, (en adelante, el “Consultorio”). El acceso al Servicio por parte del Usuario puede realizarse a través de la Web o a través de reservas realizadas directamente al whatsapp o e-mail de la empresa.

A fin de acceder a la utilización de los servicios ofertados mediante la plataforma tecnológica de DERMACPHERSON, el Usuario acepta los términos y condiciones contenidos en el presente instrumento, y de las eventuales condiciones particulares aplicables al servicio.

​

ACCESO Y REGISTRO

Para efectos de ingresar a la plataforma tecnológica de DERMACPHERSON, el Usuario deberá cumplir con los siguientes requisitos:

​​

• Acreditar haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad.

• Proporcionar información precisa y veraz sobre su identificación personal y demás antecedentes que le sean requeridos en el formulario de registro.

• Crear una cuenta de DERMACPHERSON la cual es personal e intransferible

• Aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos de DERMACPHERSON.

• Aceptar la Política de Cookies.

El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a DERMACPHERSON en los formularios de registro de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados dichos datos.

En el supuesto de que la información proporcionada no sea fidedigna o veraz, o bien el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si DERMACPHERSON considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos DERMACPHERSON podrá denegar el acceso y uso presente o futuro a la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

El Usuario podrá acceder a la Plataforma proporcionando una dirección de correo electrónico, una contraseña y su nombre completo.

​

DERMACPHERSON proporcionará a cada Usuario un nombre de usuario (en adelante "username") que corresponderá con el correo electrónico que el usuario ha utilizado para registrarse. Dicho username es estrictamente confidencial, por lo tanto el Usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario será el único responsable en caso de uso de dichos datos por parte de terceros, incluidas las manifestaciones vertidas en la página web o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso de su username y/o password.

DERMACPHERSON  no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por tanto, no será responsable del uso de la identidad de un Usuario registrado por terceros. El Usuario se obliga a poner inmediatamente en conocimiento de DERMACPHERSON la sustracción, divulgación o pérdida de su username y/o password comunicándolo inmediatamente a melanie@dermacpherson.com

Con Todo, el Usuario que voluntariamente accede a crear una cuenta de acceso en la Plataforma, no sólo se obliga a proporcionar información veraz y fidedigna a fin de habilitar el uso del servicio, sino además confiere autorización expresa para que DERMACPHERSON pueda almacenar, procesar, transmitir y ceder dicha información a terceros, sea con fines estadísticos, comerciales o de marketing, a título gratuito u oneroso, cuya autorización se entenderá otorgada en conformidad a lo dispuesto por el artículo cuarto de la Ley N° 19.628 relativa a la Protección de Datos de Carácter Personal.

​

BAJA DEL USUARIO

El Usuario podrá darse de baja de DERMACPHERSON mediante la web sin ninguna penalidad o cobro.

​

CONTRATACIÓN

Una vez registrado en la Plataforma, el Usuario podrá acceder a la contratación de los servicios ofrecidos a través de la Plataforma.

Previa contratación de los Servicios, el Usuario podrá navegar por la Web y consultar todos los servicios y tratamientos que desee.

Para seguir el proceso de reserva del servicio el usuario deberá seguir las instrucciones facilitadas en la pantalla y realizar los pagos del modo descrito. La consulta virtual y la cita de procedimiento con la Dra. Macpherson se pagan a través de la plataforma en US$, y la reserva se confirma automáticamente una vez finalizado el pago. La cita de tratamiento estético con Angely Mairena se paga mediante una transferencia (S/) y se debe compartir el comprobante de pago a su whatsapp para que lo valide, y pueda confirmar manualmente la cita. Una vez finalizado el proceso de reserva el Usuario recibirá confirmación de la misma mediante un correo electrónico con un link a un formulario que deberá completar para definitivamente finalizar el proceso.

Para poder disfrutar de la consulta virtual reservada, el Usuario deberá completar el formulario enviado por e-mail y enviar fotos de su zona a consultar según los parámetros detallados. Recibirá respuesta de su caso con un diagnóstico y tratamiento si fuera necesario como máximo 48 horas después de la fecha seleccionada.

Para poder disfrutar de la cita presencial de procedimiento con la Dra. Macpherson o una cita de tratamiento estético con Angely Mairena, el Usuario deberá completar el formulario enviado por e-mail y luego acudir al Consultorio en el día y la hora que reservó previamente mediante la plataforma con 15 minutos de anterioridad. Será necesario que indiquen en la recepción que tienen una reserva hecha por la Web y mostrar una identificación. El Consultorio hará la validación de la reserva a través de la plataforma y dará acceso al Usuario al servicio. Al finalizar el servicio, antes de que el Usuario se retire del Consultorio, deberá abonar mediante un depósito o al contado el monto pendiente del servicio. Si el Usuario llegase más tarde de la hora reservada inclusive con 10 minutos de espera pasada la hora, el Consultorio tendrá la facultad de negarle la atención del servicio. En el supuesto que se niegue la atención al Usuario por motivos legítimos (a efectos meramente enunciativos: llegar tarde, negarse a cumplir la normativa interna del consultorio, etc), DERMACPHERSON no devolverá el abono previamente depositado para la reserva y no podrá utilizarse el mismo para reagendar otra fecha.

​

PAGOS

Una vez aceptadas las Condiciones Generales, la Política de Privacidad e introducidos todos los datos solicitados, el Usuario deberá realizar el pago. Para poder realizar pagos es necesario tener un usuario DERMACPHERSON. En caso de no estar dado de alta, deberá crear un nuevo usuario siguiendo los pasos descritos en la Plataforma.

DERMACPHERSON gestiona los pagos a través de PAYPAL, la cual es una plataforma de pago independiente de DERMACPHERSON que facilita una transacción segura y ágil al Usuario. Cualquier consulta o incidencia sobre dicho sistema de pago deberá tratarse directamente con DERMACPHERSON, enviando un correo electrónico a melanie@dermacpherson.com adjuntando toda la información relevante, así como cualquier dato que razonablemente le solicite DERMACPHERSON a efectos de solucionar el problema. DERMACPHERSON se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para solucionar el problema lo más rápido posible. DERMACPHERSON no asume ninguna responsabilidad derivada del funcionamiento o uso de PAYPAL por parte del Usuario.

El Usuario autoriza expresamente a DERMACPHERSON el cobro realizado por consulta virtual (US$35.00) o adelanto de tratamiento dermatológico (US$50.00) una vez que seleccione la fecha y hora disponible.  Estos pagos se realizan a través de tarjeta de crédito o débito del Usuario facilitada a la plataforma de pago independiente PAYPAL.

El Usuario deberá pagar el monto correspondiente a S/80.00 para completar la solicitud de cita de tratamiento estético con Angely Mairena utilizando el medio que vea más conveniente. (App bancario, YAPE, PLIM, etc.) Una vez realice el pago y comparta el comprobante, se podrá validar el pago y recién se podrá confirmar la reserva.

​

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario es completamente responsable del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos de la Plataforma con sujeción a la legalidad vigente, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público.

​

El Usuario adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes condiciones y términos de uso.

Los Usuarios se abstendrán de usar su Perfil y el resto de contenidos de la Plataforma con fines o efectos ilícitos, o de forma lesiva para los derechos e intereses de DERMACPHERSON, los Centros, otros Usuarios o cualquier tercero. Asimismo, se abstendrán de realizar cualquier acción que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma a otros Usuarios.

​

Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualquier daño o perjuicio que ocasionen, ya sea a DERMACPHERSON o a cualquier tercero.

​

DERMACPHERSON no será responsable de ningún daño o perjuicio derivado de dicho tipo de conductas ocasionadas por cualquier Usuario o tercero.

​

Además, con la finalidad de preservar sus derechos y la integridad de la Plataforma, DERMACPHERSON  se reserva el derecho a bloquear el acceso a la Plataforma, y a los servicios ofertados en la misma de forma temporal o permanente, a cualquier Usuario que esté llevando a cabo este tipo de conductas. Este derecho de DERMACPHERSON es totalmente independiente y sin perjuicio de cualquier otra acción que le pudiese corresponder a DERMACPHERSON como consecuencia de las conductas mencionadas en este apartado.

En general, el Usuario se compromete, a título enunciativo y no limitativo, a:

• No utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados;

• El Usuario se obliga a aceptar las normas internas del Consultorio al que acuda. En caso de no aceptar o incumplir las normas internas, el Consultorio podrá denegar la entrada al Usuario. Asimismo, en caso de incumplimiento de las normas internas del Consultorio, el Consultorio podrá expulsar al Usuario;

• No infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal;

• No acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios;

• No utilizar la Plataforma bajo el nombre de otro Usuario;

• No utilizar la Plataforma de forma fraudulenta;

• No alterar ni modificar la Plataforma, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra las funciones o servicios de la Plataforma;

• No introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de DERMACPHERSON o terceras personas;

• No realizar acciones publicitarias de bienes o servicios sin el previo consentimiento de DERMACPHERSON;

• No alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir imágenes o fotografías que recojan imágenes o datos personales de terceros sin haber obtenido el oportuno consentimiento de sus titulares;

• No alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier material o información que sea ilegal, racista, xenófoba, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a la moral o al orden público;

• No usar la Plataforma para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros Usuarios;

• No usar la Plataforma para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a los profesionales trabajando en DERMACPHERSON;

• No alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier contenido que pueda suponer una intromisión ilegítima o vulneración en cualquier forma de los derechos fundamentales al honor, imagen e intimidad personal y familiar de terceros y, muy especialmente, de los menores de edad; y

• No remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo a una pluralidad de personas, ni mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento.

Cualquier Usuario podrá reportar a DERMACPHERSON cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones por parte de cualquier Usuario o tercero, a través del correo electrónico melanie@dermacpherson.com, DERMACPHERSON verificará este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere oportunas.

​

INFORMACIÓN RELATIVA A LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LA PLATAFORMA

Las fotografías, así como cualquier otra representación gráfica relativa a DERMACPHERSON, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la Plataforma tienen por objeto aportar la mayor información posible al Usuario. No obstante, el Usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.

​

​

GEOLOCALIZACIÓN

DERMACPHERSON podrá recoger y utilizar datos precisos sobre localizaciones, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil del Usuario.

Estos datos de localización son recogidos y utilizados por DERMACPHERSON para mostrar a los Usuarios el Consultorio más cercano según su localización.

​

ACCESO, ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA PLATAFORMA

El Usuario es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder a la Plataforma de DERMACPHERSON. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a la Plataforma, el Usuario puede informar a DERMACPHERSON al correo electrónico melanie@dermacpherson.com. DERMACPHERSON procederá a analizar la incidencia y dará indicaciones al Usuario acerca de cómo resolverla en el plazo más breve posible.

DERMACPHERSON no será responsable en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena al control de DERMACPHERSON

DERMACPHERSON no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (tanto hardware como software), así como a los documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:

​

• La presencia de un virus en el sistema informático o terminal móvil del Usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Plataforma;

• La presencia de un virus informático en la Plataforma;

• Un mal funcionamiento del navegador; o

• Del uso de versiones no actualizadas del mismo.

DERMACPHERSON no será responsable de la exactitud o la licitud de la información y los contenidos suministrados por los Usuarios.

DERMACPHERSON no asume responsabilidad alguna derivada de los contenidos enlazados (Links) que posibiliten, a través de la Plataforma, el acceso al Usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros. Por tanto, DERMACPHERSON no se hace responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

DERMACPHERSON se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso los Términos de Uso y la Política de Privacidad. Los Usuarios deberán leer atentamente estos Términos de Uso al acceder a la Plataforma. En cualquier caso, la aceptación de los Términos de Uso será un paso previo e indispensable al acceso de los servicios y contenidos disponibles a través de DERMACPHERSON.

Asimismo, DERMACPHERSON se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones y eliminación de información contenida en su Plataforma, en su configuración y presentación y en las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello.

DERMACPHERSON no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso de la Plataforma o a su contenido, ni que ésta se encuentre siempre actualizada, no obstante, DERMACPHERSON llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.

​

PROPIEDAD INTELECTUAL

DERMACPHERSON es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en la Plataforma, así como sobre los contenidos accesibles a través de la misma.

Los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, así como textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ella son titularidad de DERMACPHERSON  a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación mexicana de derechos de propiedad intelectual e industrial.

La autorización al Usuario para el acceso a la Plataforma no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de DERMACPHERSON.

No está permitido suprimir, extraer o manipular de ningún modo los contenidos de la Plataforma. Asimismo está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma parte o la totalidad de los contenidos incluidos en la Plataforma de DERMACPHERSON para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de DERMACPHERSON o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.

​

LEGISLACIÓN APLICABLE

La relación entre DERMACPHERSON y el Usuario, se regirá e interpretará de conformidad con las presentes condiciones y términos de uso que en materia de interpretación, validez y ejecución se regirán por la legislación peruana; y cualquier controversia se someterá a los Tribunales de la República de Perú.

​